伴随着智能手机的普及，互联网的重心从PC端迅速向移动端倾斜，与此同时，各大行业也正在酝酿着巨变。如今，这样的变化在郑州美发行业悄然发生。

2012年，郑州布袋网络技术有限公司（以下简称布袋网络）董事长罗凯结识了原798造型运营总监熊高兴，聊天之余，已经从事互联网行业多年的罗凯敏锐察觉到美业中的商机。2015年初，两人经过多次探讨，一个美业与互联网相结合的商业模式渐渐清晰起来。

“现在经济形势不同了，产能过剩，过多的美发店把客户瓜分完了，所以现在谁能把客户引进来，谁才能赚钱，所以我们主要是利用互联网帮助实体企业引客聚客。”罗凯在介绍自己的项目“陌咖”时说道。

陌咖作为布袋网络强力打造的一个移动O2O平台。让美业摆脱了传统单一的线下模式，罗凯认为，这是未来发展的一个方向，“用户更在意的是服务口碑和产品品质，陌咖就是把用户在意的这些东西最大限度地呈现出来。”

在罗凯的构想中，陌咖相当于给消费者和美发师提供了一个直接对接的平台，美发师通过陌咖成为入驻服务人员，当消费者需要服务时，只需要通过陌咖平台选择心仪的美发师，约定好时间地点便可下单。

2015年陌咖项目正式上线，目前在郑州市已经有4家直营店和20余家加盟店，且每个店面都会有空余的台位供外来理发师进行使用，罗凯表示这相当于陌咖在线下为美发师提供了一个公共的办公场所和美业场地。

在传统美业中，几乎每个美发师都有自己的固定店面，他们是否愿意接受线上预约这一模式呢？罗凯表示并不担心，“很多优秀的发型师是不愿意驻店的，他更喜欢被人预约，而消费者也可以根据网上评价、关注度等轻易找到他们。我们的平台更容易成就发型师。”

更重要的是，传统的驻店发型师只能拿到30%的提成，但是陌咖则是把60%的提成给了发型师，30%给了店面，10%属于平台。罗凯表示很多发型师在陌咖的平台上看到商机，此外，陌咖平台会在得到下一轮融资时，对于发型师进行保底，这样会有更多发型师愿意出来。

相较于很多互联网项目大举烧钱来吸引消费者的做法，陌咖在推广上则展现出了灵巧的一面，罗凯说：“我们现在跟友途合作，友途车主卡在河南有130万用户，之前友途曾从中挑选出来5万优质客户参与陌咖测试，所以我们通过资源共享的方式来获取消费者信任。你给用户钱，他未必信任你，但是当你借助一个他已经信任的平台去推广时，就很容易获得对方信任，优质的资源比烧钱更重要。”

经过半年多的运营，陌咖平台也逐渐得到了消费者的青睐，“每次开推介会的时候，很多女性都感到很新鲜，也都很愿意去体验，现在每个直营店月盈利都会达3万元以上。为了吸引消费者，陌咖店装修得像咖啡厅一样，让人进到里面会感到很舒服”。

罗凯坦言，陌咖项目总体推进比较顺利，但因为运营还在试错阶段，比如在对于加盟店的管理上，因为可控性较差而产生了一些矛盾，所以在2016年，陌咖将会在直营店的建设上加大力度。

商业2.0·豫商2016年2期

商业2.0·豫商的其它文章Life 悦读绽放春天里·女企业家创新沙龙2绽放春天里·女企业家创新沙龙绿色环保践行者做有使命的企业家干货分享