ruru-2023，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 Quinn0823 提供的建议。

我了解到你在 iPhone 上为 Apple ID 充值时遇到了异常的情况。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

请点击以下链接：Apple Support选择“账单和订阅”。点击“订阅和购买”，然后选择“无法购买”，轻点“继续”。根据你的需求选择相应的服务选项（比如：聊天或致电）。然后按照页面提示填写相应信息后，即可与 Apple 取得联系。

希望可以帮助到你，谢谢！